Política de Garantía

  1. Cobertura de la Garantía

La garantía cubre defectos de fabricación en los productos adquiridos en nuestra tienda y se aplica únicamente a aquellos que no hayan sido modificados, manipulados o utilizados de manera incorrecta.

  1. Duración de la Garantía

La garantía de todos los productos vendidos por nuestra empresa es de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto

  1. Exclusiones de la Garantía

La garantía no cubre:

  • Daños causados por mal uso, negligencia, golpes o exposición a condiciones inadecuadas.
  • Productos que hayan sido modificados, reparados por terceros o utilizados de manera no recomendada.
  • Gastos asociados a la instalación, configuración o uso incorrecto de los productos.
  • Fragancias o productos de perfumería que hayan sido abiertos o utilizados.
  • Productos eróticos que no presenten defectos de fábrica o hayan sido utilizados.
  1. Proceso de Solicitud de Garantía

Para gestionar la garantía, el cliente debe:

  • Presentar el recibo de compra original.
  • Contactarnos a través de nuestro servicio de atención al cliente dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
  • Entregar el producto defectuoso, en su empaque original, para su evaluación.
  1. Procedimiento de Resolución

Una vez que el producto sea evaluado, la empresa se reserva el derecho de:

  • Reparar el producto si es posible.
  • Reemplazar el producto por uno nuevo, si no puede ser reparado.
  • Ofrecer un crédito de tienda o reembolso del valor del producto, si no es posible la reparación o reemplazo.
  1. Productos Excluidos de Devolución o Cambio
  • Productos de perfumería que hayan sido abiertos o utilizados.
  • Productos eróticos que no presenten defectos de fábrica o hayan sido utilizados.
  1. Condiciones Finales

Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar esta política de garantía en cualquier momento. Los productos adquiridos bajo ofertas especiales o liquidaciones podrían estar sujetos a condiciones de garantía específicas.

Carrito de compra
Scroll to Top
×